SANCA PROCESS DESIGN.

適用分野：全分野。Sancaが基本とする哲学であり実践方法。参加者の主体性形成や、地域や組織の強み発見、生成的な関係性構築など。

1980年代に米国のケース・ウェスタン・リザーブ大学の大学院博士課程に在籍していたデビッド・クーパーライダー（現同大学教授）がクリーブランド・クリニックの調査から得た「調査方法が被調査者の行動にどのような影響を与えるか」についての知見を博士論文としてまとめたことが始まり。問題点（欠点）に焦点をあてるのではなく、組織が最善である時、それがどのような要因によって起こるのかを探求することが、組織自体にエネルギーを与えることが明らかになりました。AIの特徴やメリットについては、「SANCA WAY」の「価値を認め肯定的にアプローチする」を参考にしてください。

 AIには確固とした原則がありますが、その実施方法は柔軟性に富んでいたるため、企業、自治体、コミュニティ、非営利団体などが直面するさまざまな課題を取り扱うことができます。組織変革の分野では、戦略立案、風土改革、業務改善などに、組織同士の能力構築では、合併統合やアライアンスの関係性構築や共通目的のデザインに、コミュニティ開発では、住民参加型の計画立案、資源のマッピング、教育改革などに適用されてきました。また、AIの哲学と手法を個人のリーダーシップ開発やチームビルディングに適用することもできます。

AIは通常、4Dサイクルというステップに沿って実施されます。4Dとは「ディスカバリー（発見）⇒ドリーム（理想を描く）⇒デザイン（実現方法を考える）⇒デスティニィー（変革を持続させる）」のことです。

この４Dサイクルの実施形態としては、数十人から数千人の多様な関係者が一堂に集まって3～5日間のワークショップ形式で行われる「AIサミット」という方法が一般的ですが、それ以外にも、より小規模で短時間のワークショップを何度かにわけて開催することも可能です。また、自治体やコミュニティなどで多くの人の関心を集める社会的テーマについては、膨大な数の人にディスカバリーの一部であるAIインタビューを実施する方法もあります。

AIはこれまでに、ヒューレット・パッカード、ジョンソン・エンド・ジョンソン、ノキア、AMEX、モトローラ、BMW、フィリップス、ファイザー、米国海軍など多くの組織で導入されてきました。

適用分野：地域や企業の幅広い分野の課題

FORTHイノベーション・メソッドは、オランダを拠点に活躍するイノベーションとデザイン思考のコンサルタントであるGijs van Wulfen（ハイス・ファン・ウルフェン）氏によって開発されたイノベーションの初期段階を構造化した手法です。３M（米国）やエアバスなどの大手グローバル企業で採用されているほか、イノベーションには一見縁がないような家族経営の保守的な建設会社などでも大きな効果を出しています。

その秘密は、FORTHイノベーション・メソッドがアイデアを創出することだけに留まらず、イノベーションの実行に際して障害になることも多い組織的な側面への配慮も織り込んだプロセス設計をしているところにあります。その結果、FORTHによるプロジェクトの上市率（マーケットイン率）は、77％と、これまでの手法による35％よりも高い比率になっています。

FORTHイノベーション・プロセスでは、イノベーションを生み出すプロセスを「探検」に例え、５つのステージに分けています。
 

FULL STEAM AHEAD（全速前進でスタート）

OBSERVE ＆ LEARN（観察と学び）

RAISE IDEAS（アイディアを出す）

TEST IDEAS（アイディアをテストする）

HOMECOMING（帰還）

この５つのステージそれぞれに、創造的で実効性のあるアイデアを生み出すと同時に、組織の上下や部門関係なくプロジェクト遂行のために前向きな関係性を築けるようなステップが丁寧に織り込まれています。

http://www.forth-innovation.com　（英語）

＊Gijs van Wulfen氏は、FORTHイノベーション・メソッドとAIは同じような価値観を大切にしているため相性の良い手法であると依田との会話で述べています。同様の事が、変容型シナリオ・プランニングにも当てはまると思います。

AIや変容型シナリオ・プランニングで「ありたい未来の姿」を描いた後に、その実行方法のデザインにFORTHイノベーション・メソッドを組み込む複合型のデザインにも対応します。

また、対象テーマにより、システム思考を活用した分析ステップを加えるなど、FORTHの枠組みを用いながらも的確な課題抽出ができるよう柔軟なプロセス設計を行っています。

適用分野：企業、自治体、地域を含む多様な分野。参加者によるテーマ分野の学習、ネットワーク作りと戦略策定の一連の活動を含みます。

「シナリオ・プランニング」は、事業環境の変化に備え、適用するための戦略策定に、政府機関や事業会社で40年以上に渡り用いられてきた手法です。Sanca が手掛ける「変容型シナリオ・プランニング」は、長年ロイヤル・ダッチ・シェル社で「シナリオ・プランニング」の専門家として活躍し、アパルトヘイト後の南アフリカや、コロンビア、グアテマラなどの社会対決の解決に取り組んだアダム・カヘン氏によって開発されたもので、未来に適応するのではなく、未来の変容・創造を目指すことを目的とする手法です。

「変容型シナリオ・プランニング」では、テーマに関係する多様な参加者を集め、共に学習し、起こりうる未来のシナリオを複数策定し、望ましいシナリオの実現に必要な行動計画を策定します。①多様な参加者が共に学習し対話を持つことで、参加者間の相互理解が深まり、変革を実現するための土壌ができること、②データ分析やラーニング・ジャーニー（フィールドワーク）、ゲスト講演などを取り入れることで、思いつきや勘に頼った戦略策定ではなく、課題の構造理解に基づいた戦略策定ができること、③起こりうる未来を複数のシナリオとして表現することで、未来の姿をより具体的に理解するようになることが特徴です。

「変容型シナリオ・プランニング」は、通常、①システム全体からチームを招集する、②なにが起きているか観察する、③なにが起こりうるかについてストーリーを作成する、④なにが出来て、なにをなさねばなんらいか発見する、⑤システムの変革をめざして行動する、というプロセスで進められます。一連のワークショップでは、①〜④までを行い、⑤は参加者による実践となります。

適用分野：企業や地域、フューチャーセンターなどにおける参加型対話プロセスの総合デザインなど

AOHとは、正解がひとつではない世界において、対立するものを共存させ、パラドックスを受け入れ、複雑性の中で運営することのできる「参加型リーダー」に必要な対話の手法や理論を学ぶためのトレーニングです。また、それらの方法論や理論に基づく実践そのものも指します。European Commissionやスコットランド議会、オハイオ州コロンバスの医療改革などを始めたとした、大小様々な組織やコミュニティにおいて用いられています。

 AOHのトレーニングは、通常3日間で行われ、以下のことを学びます。

①参加者の規模（数人~1000人）に関わらず、大切なことを話し合い、集合知を探求するためのホールシステム・アプローチによる対話の手法（ワールドカフェ、AI、OST、ストーリーテリングなど）、

②生まれてきた集合知を、行動につなげる「刈り取り(ハーベスト） 」の方法、

③参加型リーダーに必要な各種手法の背景にある理論、

④具体的なプロジェクトを始めるための道具。

場づくりの細かい実践方法やハーベスティングの方法、ファシリテーターのあり方、ファシリテーションの背景にある理論などを統合したAOHを学ぶことで、より豊かで効果の高いホールシステム・アプローチによる対話の場のデザインとファシリテーションができるようになります。職場や地域でさまざまな参加型手法を取り入れたいと思っている方や、フューチャー・セッションのデザインやフューチャー・センターの運営に関わる方にもおすすめです。

http://www.artofhosting.org/home/（英語）

適用分野：全分野。Sancaが基本とするアプローチ。

アプリシエイティブ・インクワイアリー（AI）以外に、ワールドカフェやOST、フューチャーサーチなどの手法が含まれます。同アプローチの特徴やメリットなどについては、「SANCA WAY」の「ホールシステムで取り組む」をお読みください。

 ＜代表的な手法＞

ワールドカフェ：4～6人という少人数でテーブルを囲み、時折メンバーを入れ替えながら、カフェで話しているようにリラックスをして話をする。新しいアイデア創出に向いている。

OST（オープン・スペース・テクノロジー）：重要な課題について、関係者を集め、参加者が解決したい課題や議論したい課題を自ら提案し、自主的にスケジュールを決めて話し合う。コントロールを手放し自主性を引き出す。

フューチャーサーチ：すべての利害関係者を集め、過去・現在・未来についての対話を行い、参加者全員が合意できる共通の価値を見い出し、将来のビジョンを描き、実行計画を作ります。

適用分野：課題解決のアイデア創出、ビジョン作りのあとの実行案策定など

「デザイン思考」を最初に提唱したIDEOのCEOであるティム・ブラウン氏によれば、デザイン思考とは「人間を中心に置いたアプローチによるイノベーション」であり、「デザイナー的手法を用いて、人々のニーズ、テクノロジーの可能性、事業としての成功を統合する」ことです。機能だけではなく、心情も含めて観察・検討していきます。

具体的には、フィールドワークなどによる観察⇒ブレインストーミングなどの発想（アイデア創出）⇒試作（プロトタイピング）を行い、必要に応じて繰り返します。

Sancaでは、AIの「デザイン」プロセスに、積極的にデザイン思考の要素を取り入れるほか、参加型のデザイン思考とも言えるFORTH Innovation Methodも活用します。

http://www.ideou.com/pages/design-thinking（英語）

対象：自治体や任意の地域など

今までの住民参加の手法に限界を感じていませんか？本当に町や村の未来を創る住民の声を聴けていますか？

Sanca Process Designでは、住民の皆さんと、地域を取り巻く環境を学び、未来の兆しを見つけ、それらを踏まえた上で、どんな未来が可能であるかを、みんなで意見を出し合いながら考えて行きます。そして、次のステップとして、みんなで描いた未来図を実現するために必要なアクションを考えていきます。

また、このプロセスを通じ、世代間や異なる地区・業種間の相互理解が進み、町や村のことを共に考える垣根を超えた住民チームという未来の町や村づくりのための「土壌」が育まれます。

実績：山形県大蔵村、兵庫県豊岡市出石町、青森県佐井村

対象：企業や自治体、NPOなど

特定テーマについて、参加型で創造的に解決するために、FORTH Innovation Methodを中心にデザインをします。プロジェクトの道しるべとなる目標を最初の段階で明確化し、課題解決に関係のあるテーマやフィールドをしっかりと観察し、多くのアイデアの中からコンセプトを磨き、簡単な事業計画作りまでをカバーします。課題が解決されるだけではなく、このプロセスを通じて、関係者のコミュニケーションが改善し、今後の活動をスムーズにする土壌も育ちます。また、みんなで磨いた事業案は、みんなのやる気を引き出します。

対象：企業や教育機関、自治体など

Sancaのラーニング・ジャーニーは目的によりふたつのタイプがあります。クライアントのニーズに合わせ、カスタムメードで企画をしていきます。

＜リーダーシップを深めるラーニング・ジャーニー＞

日常とは異なる環境や人との出会いや参加者間の対話を通じ、リーダーシップについての理解を深めます。マネジャー研修やマネジメント・チームのリトリートとしてデザインすることも可能です。

＜課題発見＆発想力強化のラーニング・ジャーニー＞

日常とは異なる環境を訪れ、そこでの社会課題を発見し、ソリューションを考えます。AIを含むAOHの理論や手法、デザイン思考を目的に応じて活用します。

実績（訪問先）：山梨県道志村（自主企画）、徳島県上勝町、徳島県神山町など

対象：企業、自治体、NPOなど

特定の事業課題や社会課題を取り上げ、多様な関係者で対話とデザイン思考によりソリューションを考える「課題解決」を目的としたセッションや、組織や地域の課題を発見し未来図を描く「ビジョン構築」など、目的に合わせてプロセスをデザインします。その場だけのセッションに限らず、AIインタビューやフィールドワーク、シナリオ作りを含めた時間的空間的に広がりのある、より多様な人々を巻き込むセッションをデザインすることも可能です。

業績：山梨県道志村（自主企画）、松戸市フューチャー・センター設立準備「女性のセカンドキャリアを考える」シリーズ等

対象：企業、自治体、NPO、有志による任意団体など

Sanca Process Designでは、アプリシエイティブ・インクワイアリーや変容型シナリオ・プランニング、FORTH Innovation Method、各種ホールシステム・アプローチ、AOH等に関する研修・セミナーを行います。「Seminars ＆Trainings」でご案内している公開研修やセミナー以外に、組織や有志グループを対象としたカスタムメードの研修やセミナーも行います。お気軽にお問合せください。

企業の方へ：
部門の壁を越える共創的アプローチ入門や越境型リーダーシップ育成、ビジョンから実行計画までの進め方、問いでやる気を引き出すコーチング、クリエイティブになるためのロジカル思考入門、お客さまの心に触れるデザイン思考入門など

自治体の方へ：
陳情ではなく住民の前向きな気持ちを汲み上げる対話の手法、参加型まちづくり入門、ビジョンから実行計画への落とし込み方など
 

実績：神奈川県小田原市「観光まちづくり」セミナー、観光まちづくり東北会議、ミニAIセミナー＠札幌、福島県三島町、富山県氷見市（欧州フューチャーセンター調査報告）、企業（小売、製造等）、CICOMBRAINS主催越境型リーダーシップ（山形県飯豊町）